{"id":385,"date":"2024-04-04T16:36:14","date_gmt":"2024-04-04T14:36:14","guid":{"rendered":"http:\/\/yfnfruk.cluster030.hosting.ovh.net\/?page_id=385"},"modified":"2024-07-30T15:38:28","modified_gmt":"2024-07-30T13:38:28","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.espaviote.fr\/index.php\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions L\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"385\" class=\"elementor elementor-385\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9854c0c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9854c0c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35643fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"35643fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mentions L\u00e9gales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bb1e2f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5bb1e2f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26ca7da elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26ca7da\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7c5a89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7c5a89\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&rsquo;appliquent pour toutes les commandes pass\u00e9es sur le site internet www.espaviote.fr et pour les commandes pass\u00e9es par des personnes physiques particuli\u00e8res par t\u00e9l\u00e9phone. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, elles r\u00e9gissent les relations entre SARL L\u2019Espaviote et les utilisateurs du site internet www.espaviote.fr.<\/strong><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efcd77d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"efcd77d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c29625d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c29625d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 - Identification de notre soci\u00e9t\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-613f0dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"613f0dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>SARL L\u2019ESPAVIOTE<br \/>Capital\u00a0 17500 euros<br \/>www.espaviote.com<br \/><br \/>Rn 88 Les baraques<br \/>43370 Cussac sur Loire &#8211; France<br \/><br \/>Mail : contact@espaviote.fr<br \/>Tel : 04 71 03 99 87 <br \/><br \/>SIRET 43043083500024<br \/>RCS Le Puy en Velay 430 430 825<br \/>TVA FR96430430835<\/strong><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da61179 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"da61179\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b5d789 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b5d789\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 - Prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7edfc8e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7edfc8e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s sur le site en euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p><p>L&rsquo;Espaviote se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Lors d&rsquo;une commande, les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p><p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;Espaviote jusqu&rsquo;au complet paiement du prix.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87bf4ab e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"87bf4ab\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c6372e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c6372e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 - Frais de traitement et d'exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a2d0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80a2d0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>France m\u00e9tropolitaine<\/h3><h3>Nous exp\u00e9dions uniquement en France metropolitaine<\/h3><p>La participation aux frais de port est calcul\u00e9e en fin de commande en fonction du nombre de produits, du poids, de l\u2019emcombrement et des tarifs d\u2019exp\u00e9dition en vigueur. Pour plus d&rsquo;informations, veuillez contacter le bureau au 04 71 03 99 87<\/p><p>DOM. Vous pouvez \u00e0 tout moment conna\u00eetre le montant des frais de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition en consultant votre panier.<\/p><p>A noter \u00e9galement que votre commande vous est factur\u00e9e hors taxes. Selon les pays, des taxes de douane peuvent vous \u00eatre demand\u00e9es en sus lors de la livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0b0126 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b0b0126\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca82edf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca82edf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 - Passation des commandes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8af278b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8af278b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Sur Internet\u00a0: www.espaviote.fr<\/li><li>Par t\u00e9l\u00e9phone : au +33 (0)4 71 03 99 87 (appel non surtax\u00e9).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7505d1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e7505d1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1464ee9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1464ee9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 - Validation d'une commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5e06bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5e06bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><h3>Validation par le Client<\/h3><p>Vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Pour les commandes pass\u00e9es directement sur notre site internet ou par t\u00e9l\u00e9phone si vous nous avez laiss\u00e9 une adresse mail, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.<\/p><p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par l\u2019Espaviote constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions pass\u00e9es entre l&rsquo;Espaviote et ses clients.<\/p><h3>Validation par l\u2019Espaviote<\/h3><p>A r\u00e9ception des commandes, L&rsquo;Espaviote s&rsquo;assure de la coh\u00e9rence des donn\u00e9es communiqu\u00e9es. Exp\u00e9dition des produits sous 5 jours au plus.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26d5db5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"26d5db5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faed262 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"faed262\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 6 - Produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f89be4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f89be4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><h3>Disponibilit\u00e9<\/h3><p>Nos offres de produits sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p><p>Dans l&rsquo;\u00e9ventualit\u00e9 d&rsquo;une indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande (erreur de stock, casse d&rsquo;un produit), nous vous en informerons par mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Nous vous proposerons alors au choix :<\/p><ul><li>le remboursement du ou des produits manquants par virement ou ch\u00e8que.<\/li><li>le remboursement en bon d&rsquo;achat,<\/li><li>le remplacement par des produits de votre choix d&rsquo;une valeur \u00e9quivalente aux produits manquants,<\/li><li>l&rsquo;annulation pure et simple de votre commande.<\/li><\/ul><p>La validation sera suspendue jusqu&rsquo;\u00e0 votre r\u00e9ponse.<\/p><h3>Photographies des produits<\/h3><p>Les photographies illustrant les produits propos\u00e9s sur le site de l&rsquo;Espaviote sont fournies \u00e0 titre indicatif. Les \u00e9ventuelles variations entre ces photographies et les produits n&rsquo;engagent pas la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;Espaviote.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba6e60b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ba6e60b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b6f74c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b6f74c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 7 - Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb9f2e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb9f2e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9 au cours du processus de commande. Les livraisons en France sont effectu\u00e9es par La Poste ou par transporteur adapt\u00e9.<\/p><p>En cas de paiement par ch\u00e8que ou virement, les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es le lendemain de la r\u00e9ception du ch\u00e8que ou du virement. Pour les ch\u00e8ques et les virements r\u00e9ceptionn\u00e9s le vendredi, les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi suivant.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3c38eb e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d3c38eb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c6e8b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c6e8b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 8 - D\u00e9lais de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dbd211 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6dbd211\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s ici sont valables dans des conditions normales de services et pour des envois effectu\u00e9s par nos transporteurs habituels.<\/p><p>Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis\u2026) n\u00e9cessitait une solution de routage particuli\u00e8re, les d\u00e9lais de livraison vous seraient pr\u00e9cis\u00e9s lors de votre commande. Si ces d\u00e9lais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler votre commande.<\/p><p>De m\u00eame en cas de gr\u00e8ve des services de poste, des transporteurs routiers, (plus g\u00e9n\u00e9ralement de toute perturbation sociale), ou d&rsquo;incidents climatiques, les d\u00e9lais de livraison pourraient \u00eatre allong\u00e9s.<\/p><p>Pour les envois en Colissimo suivi, vous recevrez votre colis dans un d\u00e9lai de 48 \u2013 72 heures ouvr\u00e9es suivant la date d&rsquo;exp\u00e9dition pour toute commande pass\u00e9e avant 11h du lundi au vendredi.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20a3e77 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"20a3e77\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d714d70 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d714d70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 9 - Dates limites de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a8cb7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79a8cb7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;article 8 sont les d\u00e9lais de livraison habituellement observ\u00e9s. Nous nous engageons \u00e0 livrer les commandes :<\/p><ul><li>A destination de la France : dans les 15 jours maximum suivant r\u00e9ception du r\u00e8glement<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a1330f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5a1330f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43b09a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43b09a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 10 - Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72e02c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72e02c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Le r\u00e8glement de vos achats s&rsquo;effectue comptant :<\/p><ul><li><strong>soit sur notre site par carte bancaire :<\/strong>\u00a0Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues (e-Carte Bleue) &#8211;\u00a0Les paiements sont s\u00e9curis\u00e9es\u00a0par la solution CMCIC en liaison avec notre banque CCM Le Puy en Velay.<\/li><li><strong>soit par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>\u00a0au moyen des cartes bancaires list\u00e9es ci-dessus<\/li><li><strong>soit par ch\u00e8que :<\/strong>\u00a0celui-ci doit \u00eatre \u00e9mis par une banque domicili\u00e9e en France m\u00e9tropolitaine ou \u00e0 Monaco, la mise \u00e0 l&rsquo;encaissement du ch\u00e8que est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception du ch\u00e8que.<\/li><li><strong>soit par virement bancaire SEPA :<\/strong>\u00a0national ou international.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Aucun d\u00e9lai de paiement n&rsquo;est accord\u00e9 et les commandes ne sont pas envoy\u00e9es tant que le r\u00e8glement n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9 et encaiss\u00e9.<\/p><p>Les codes r\u00e9ductions sont applicables uniquement sur la valeur des produits, qui doit atteindre au minimum la valeur du bon d&rsquo;achat et ne peut concerner les frais de port. Cette offre est non cumulable. Les codes r\u00e9ductions ne sont pas r\u00e9troactifs et ne peuvent plus \u00eatre appliqu\u00e9s une fois la commande pass\u00e9e. Les codes r\u00e9ductions faisant b\u00e9n\u00e9ficier de produits offerts sont valables dans les limites de stock disponibles. Les codes r\u00e9ductions sont valables jusqu&rsquo;\u00e0 leur date limite de validit\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e2c6d6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8e2c6d6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d6b223 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d6b223\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 11 - Service Apr\u00e8s Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6452287 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6452287\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><h3>P\u00e9riode de r\u00e9tractation<\/h3><p>Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s de\u00a0l\u2019Espaviote\u00a0sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p><p>En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, nous vous demandons de prendre contact avec notre service par email \u00e0\u00a0contact@espaviote.fr\u00a0ou par t\u00e9l\u00e9phone au 04 71 03 99 87. Nous vous rembourserons le ou les produits concern\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours suivant votre demande. Les frais d&rsquo;acheminement et de retour sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur.<\/p><p>Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et complets (emballage, accessoires&#8230;) Adresse de retour : SARL L\u2019ESPAVIOTE RN88 Les Baraques 43370 Cussac sur Loire<\/p><p>Nous ne pourrons pas accepter les retours de produits ayant \u00e9t\u00e9 ouverts ou dont l&#8217;emballage aurait \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-787f373 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"787f373\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c27949 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c27949\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fc590f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6fc590f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>(<em>Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.<\/em>)<\/p><p>A l&rsquo;attention de SARL L\u2019ESPAVIOTE, RN88\u00a0 Les Baraques 43370 Cussac sur loire contact@espaviote.fr\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous\u00a0:<\/p><p>Command\u00e9 le \u00a0\u00a0\u00a0\/re\u00e7u le (*)\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Nom du (des) consommateur(s)\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<br \/>Adresse du (des) consommateur(s)\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.<br \/>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier)\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p><p>Date\u00a0:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p>(*)<em>\u00a0Rayez la mention inutile.<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Colis livr\u00e9s hors d\u00e9lai<\/h3><p>En cas de non-respect des d\u00e9lais de livraison,\u00a0,l\u2019Espaviote\u00a0s&rsquo;engage \u00e0 diligenter toute enqu\u00eate n\u00e9cessaire et \u00e0 rembourser les frais de port. A part le remboursement du port, les d\u00e9passements de d\u00e9lais de livraison ne peuvent donner lieu \u00e0 dommages-int\u00e9r\u00eats, \u00e0 retenue, \u00e0 p\u00e9nalit\u00e9s de retard, ni \u00e0 annulation des commandes en cours.<\/p><h3>Retour de colis<\/h3><p>En cas de retour de colis, l&rsquo;adresse fournie par le client \u00e9tait erron\u00e9e ou le colis a \u00e9t\u00e9 mis en instance. Le transporteur nous retournera le colis. Nous vous en avertirons dans les meilleurs d\u00e9lais. Une seconde exp\u00e9dition pourra \u00eatre faite moyennant le paiement par le client des frais de port.<\/p><h3>Colis perdus \/ non arriv\u00e9s<\/h3><p>En cas de perte d&rsquo;un colis (la Poste ou le transporteur a \u00e9gar\u00e9 le colis durant l&rsquo;acheminement et le client n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 livr\u00e9), l\u2019Espaviote s&rsquo;engage \u00e0 exp\u00e9dier \u00e0 ses frais un second colis.<\/p><p>L\u2019Espaviote\u00a0demandera alors au destinataire de lui fournir une attestation sur l&rsquo;honneur indiquant la non r\u00e9ception du colis avec un engagement de refuser le 1er envoi dans le cas ou celui-ci finirait par arriver \u00e0 bon port. Cette attestation servira au d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;une plainte aupr\u00e8s du transporteur et \u00e9ventuellement aupr\u00e8s des services de Police.<\/p><p>Si le second envoi n&rsquo;arrivait pas \u00e0 bon port, l\u2019Espaviote proc\u00e9derait alors au remboursement de la commande initiale.<\/p><h3>Produits d\u00e9fectueux ou abim\u00e9s<\/h3><p>L\u2019espaviote proc\u00e9dera \u00e0 toutes v\u00e9rifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tous renseignement, ou photos utiles. A la suite de cela, l\u2019Espaviote pourra r\u00e9pondre favorablement ou d\u00e9favorablement aux demandes du client. Si la r\u00e9ponse est favorable, nous nous engageons \u00e0 vous rembourser ou \u00e0 vous \u00e9changer les produits apparemment d\u00e9fectueux, ab\u00eem\u00e9s ou endommag\u00e9s (le r\u00e9-envoi est \u00e0 la charge de\u00a0l\u2019Espaviote).<\/p><p>Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accept\u00e9 apr\u00e8s un d\u00e9lai d&rsquo;un mois suivant votre commande.<\/p><h3>Erreurs de pr\u00e9paration de commande<\/h3><p>Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nos services pour d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p><p>L\u2019Espaviote proc\u00e9dera \u00e0 toutes v\u00e9rifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tous renseignement, ou photos utiles. A la suite de cela, l\u2019Espaviote pourra r\u00e9pondre favorablement ou d\u00e9favorablement aux demandes du client. Si la r\u00e9ponse est favorable :<\/p><ul><li>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019Espaviote demandera le retour \u00e0 ses frais des produits exp\u00e9di\u00e9s par erreur.<\/li><li>Pour les produits non re\u00e7us par le client, ils seront soient rembours\u00e9s soient re-exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 la charge de l\u2019Espaviote<\/li><\/ul><h3>Garantie Satisfait ou Rembours\u00e9<\/h3><p>Si apr\u00e8s utilisation des produits, vous n&rsquo;\u00e9tiez pas enti\u00e8rement satisfait par les produits, command\u00e9s sur\u00a0www.espaviote.fr, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nos \u00e9quipes. pour d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le motif de votre insatisfaction.<\/p><p>Nous vous demanderons alors de nous exposer clairement le motif de votre insatisfaction. Si nous donnons suite \u00e0 votre demande :<\/p><ul><li>nous nous r\u00e9servons le droit de vous demander le retour \u00e0 nos frais dans les meilleurs d\u00e9lais du produit concern\u00e9 dans son emballage original pour pouvoir ouvrir une enqu\u00eate qualit\u00e9<\/li><li>nous vous proposerons le remboursement du produit achet\u00e9 (hors frais de port).<\/li><\/ul><p>Si la demande au titre de la garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb porte sur un article command\u00e9 en plusieurs unit\u00e9s, nous ne pourrons rembourser au plus qu&rsquo;un seul article ouvert. Les autres articles devront \u00eatre renvoy\u00e9s intacts dans leur emballage d&rsquo;origine.<\/p><p>Cette garantie \u00ab satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb est limit\u00e9e dans le temps \u00e0 un d\u00e9lai de deux mois suivant la commande. Ce d\u00e9lai \u00e9tant r\u00e9duit \u00e0 15 jours pour les produits \u00e0 consommer \u00e0 la r\u00e9ception de la commande.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb1cd37 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"bb1cd37\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1016173 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1016173\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 12 - Remboursement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-918bd65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"918bd65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les remboursements des produits dans les hypoth\u00e8ses vis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 10 seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date \u00e0 laquelle le droit a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9. Le remboursement s&rsquo;effectuera sur proposition de l&rsquo;Espaviote :<\/p><ul><li>Pour les paiements par carte bleue, soit par bon d&rsquo;achat soit par cr\u00e9dit sur le compte bancaire du client, soit par ch\u00e8que.<\/li><li>Pour les paiements par ch\u00e8que ou virement bancaire, remboursement soit par bon d&rsquo;achat soit par ch\u00e8que bancaire adress\u00e9 au nom du client ayant pass\u00e9 la commande et \u00e0 l&rsquo;adresse de facturation.<\/li><\/ul><p>Dans le cas d&rsquo;un paiement total ou partiel par ch\u00e8ques cadeaux, ceux-ci ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s ni en esp\u00e8ces, ni par ch\u00e8que, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectu\u00e9s par ch\u00e8ques cadeaux s&rsquo;effectuera exclusivement sous forme de ch\u00e8ques cadeaux.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ec9304 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3ec9304\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-712e38f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"712e38f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 13 - Responsabilit\u00e9 de l\u2019Espaviote<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d17f79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d17f79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>L\u2019Espaviote se r\u00e9serve le droit de retirer ou de modifier tout contenu publi\u00e9 sur son site internet et ce pour des raisons l\u00e9gales ou techniques.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d11728b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d11728b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0754eeb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0754eeb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 14 - Droit applicable - Litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b4bc88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b4bc88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. En cas de litige, les clients peuvent saisir \u00e0 leur choix les juridictions du ressort du Puy en Velay (juridictions de l&rsquo;adresse du si\u00e8ge social de SARL L\u2019Espaviote) ou pour les seuls clients europ\u00e9ens (y compris fran\u00e7ais) les juridictions du lieu de la livraison effective de la commande.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement \u00e0 l&rsquo;amiable des litiges, la SARL L&rsquo;Espaviote adh\u00e8re au Service du m\u00e9diateur du e-ecommerce de la Fevad (F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance) dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : 60, rue de la Bo\u00e9tie &#8211; 75008 Paris &#8211;\u00a0<a href=\"http:\/\/www.mediateurfevad.fr\/\" rel=\"nofollow\">https:\/\/www.mediateurfevad.fr<\/a>. Apr\u00e8s d\u00e9marche pr\u00e9alable \u00e9crite des consommateurs vis-\u00e0-vis de l&rsquo;Espaviote, le Service du m\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n&rsquo;aurait pas abouti. Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de saisine du m\u00e9diateur, cliquer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mediateurfevad.fr\/index.php\/espace-consommateur\/\" rel=\"nofollow\">ici<\/a>.<\/p><p>L&rsquo;Espaviote vous informe \u00e9galement de l&rsquo;existence de la plateforme en ligne de r\u00e8glements des litiges de la Commission Europ\u00e9enne, cliquer\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow\">ici<\/a>.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7201ae e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e7201ae\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dd4ddc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2dd4ddc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 - Droit d'acc\u00e8s et de rectification<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba53338 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba53338\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Vous disposez d&rsquo;un\u00a0droit d&rsquo;acc\u00e8s et de rectification\u00a0sur l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es vous concernant conform\u00e9ment au droit d\u00e9fini par la Commission National Informatique et Libert\u00e9 (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\">CNIL<\/a>).<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa3ad2e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"aa3ad2e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b78a28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b78a28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 16 - Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47f9684 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47f9684\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Tous les \u00e9l\u00e9ments des sites internet de la SARL L\u2019Espaviote\u00a0sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de la dite SARL. 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